点外卖,人们轻松解决上班族的看联吃喝问题,感谢外卖骑手的播从伴方便。问题来了,骑手骑手上班会遇到什么问题?到城
“以前小区进门难,正时吃饭难,市合单歇脚难,作伙现在都变了,人们越来越方便了。看联”骑手们说的播从伴方便有哪些?让我们去唐山遵化看看。
在华明路街,骑手一张“遵小哥”暖心卡,到城秒变骑手“极速”社区入口处的市合通行码“友好路线图”更让配送像开挂一样。还有停车充电一体化设计,作伙让骑手停车到位,人们充电无忧。目前骑手超时投诉率下降65%,物业和居民满意度大幅提高。
多亏了辖区的大大小小,这些变化是多亏的“议事会”,当物业、居民和各职能部门与骑手面对面沟通时,就会有地方反映和解决问题的途径。服务“最后一百米”壁垒立即打通。
这头,以“骑手视角”优化社区治理;在那一端,为新就业群体和骑手创造友好场景;“刚需”优先考虑。
推出餐饮企业“暖心食堂”,10元以内的套餐不仅让骑手吃得好,忙着吃饭也能吃得好;“暖心驿站”让骑手休息更方便;24小时药店“深夜驿站”提供应急药箱和共享工具,总有同样的骑手可以使用;定点医院提供绿色窗口,优先考虑医疗和体检,提供免费诊所服务……这些都是给骑手的“上新”福利和保障。
除了“被关心”幸福,更多“主人翁”的参与感。骑手通过“随手拍”提交社区相关问题,就有机会成为“城市治理的先锋”。现在,骑手们有了“兼职”社区网格成员,在送单的路上方便帮忙;有的担任“舌尖安全员”,取餐时进行卫生监督,促进商家完成整改。
“以前大家都叫我们‘城市摆渡人’,现在叫我们‘城市合伙人’,这种被重视的感觉让我们更有活力,心更温暖!”在遵化工作的外卖骑手李红玉感慨地说。
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