最近，合肥火币一位看起来很匆忙的望江客户走进中国工商银行合肥望江东路分行的大门，手里拿着一个破旧的东路地为兑换塑料袋，里面装满了被火烧毁的支行硬币。了解客户困难后，热情银行员工立即采取行动，客户迅速启动银行关于交换损坏货币的合肥火币相关规定和程序，致力于为客户交换燃烧货币的望江服务。

烧币的东路地为兑换特殊性。面对这些烧币严重碳化，支行难以辨别真伪，热情银行员工表现出高度的客户专业素质和耐心，认真将烧币逐一分离，合肥火币仔细辨别每枚硬币的望江真伪和不完整性。为了保证交换的东路地为兑换准确性，我们还使用了专业的识别工具来详细测量和评估烧币。

经过仔细的筛选和检查，该行员工成功地为客户兑换了烧币。当客户看到手中兑换的全新货币时，他激动得热泪盈眶，连连感谢:“非常感谢！我以为钱没救了，没想到你能帮我兑换这么多。你专业热情周到的服务真的让我们感到温暖！”。

火币交换服务不仅体现了合肥望江东路员工精湛的专业素质和热情的服务精神，也体现了国有银行始终践行“以客户为中心”服务理念的社会责任和责任。在今后的工作中，工商银行将继续坚持，为客户提供更多。（王鹏  杨坤）。